Microsoft Dynamics CRM – внедрение CRM, преимущества внедрения CRM
Внедрение CRM – правильное решение для вашего бизнеса.
Microsoft Dynamics Customer Relationship Management System – программный продукт, являющийся одним из наиболее востребованных на рынке IT-технологий благодаря обеспечению комплексного управления процессами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Внедрение CRM обеспечивает вас всеми необходимыми инструментами для формирования портрета каждого клиента, начиная с первого контакта и заканчивая заключением сделки и развитием дальнейших взаимоотношений.
- Система управления взаимоотношениями с клиентами напрямую встраивается в Microsoft Office, за счет чего обеспечивается быстрая адаптация и удобство использования системы сотрудниками компании.
- Благодаря внедрению системы Microsoft CRM достигается качественное управление отношениями с клиентами за счет предоставления основных функциональных блоков:
Продажи:
- В вопросах управления процессами продаж Microsoft Customer Relationship Management System способствует повышению эффективности поиска новых клиентов, улучшает разработку конкурентоспособных коммерческих предложений и реализацию текущих сделок;
- Благодаря использованию аналитических средств внедрение Microsoft CRM упрощает проработку потенциальных возможностей перекрестных продаж;
- Процесс продаж становится более формализованным, прозрачным и эффективным благодаря оперативной и исчерпывающей информации о выставленных коммерческих предложениях, заказах, счетах;
- Встроенная аналитическая отчетность обеспечивает максимально точное прогнозирование и анализ продаж, а также проведение анализа проигранных сделок. За счет внедрения CRM значительно упрощается процесс обработки данных – благодаря встроенным инструментам Microsoft SQL Reporting Services отчетность выстраивается по заданным пользователем параметрам и оформляется в удобном формате (к примеру, в таблицах Microsoft Excel).
