Функциональность интернет-сервиса «Биллинг Онлайн»

• Управление лицевыми счетами:
  • Оперативный доступ ко всей необходимой информации: информация о жильцах, площадь квартиры (помещения), состав льготников, информация о взаиморасчетах по лицевому счету, действующие услуги, журнал операций по лицевому счету, информация об установленных приборах учета;
    
    
    Рисунок 1. Параметры лицевого счета
  • Работа с лицевыми счетами:
    • Открытие лицевого счета:
      • мастер ввода лицевого счета,
      • определение долей лицевых счетов в коммунальных квартирах.
    • Учет договоров, заключенных с владельцем лицевого счета;
    • Закрытие лицевого счета;
  • Учет движения проживания жильцов:
    • регистрация (временная регистрация) жильцов,
    • снятие с регистрации,
    • отсутствие (временное отсутствие),
    • присутствие (временное присутствие),
• Расчеты и начисления:
  • Расчёт и формирование тарифов:
    • Настройка формул для расчета тарифа с использованием различных характеристик объектов учета:
      • площади квартиры\помещения\здания,
      • базовые характеристики зданий, сооружений,
      • настраиваемые характеристики зданий, сооружений,
      • площади помещений,
      • базовые характеристики помещений,
      • настраиваемые характеристики помещений;
      • Установка тарифов на услуги, начисление по которым производится по одно-, двух- и трехтарифным приборам учета;
      • Установка тарифов на услуги;
      • Установка индивидуальных и групповых тарифов и услуг;
    
    Рисунок 2. Форма настройки тарифов
  • Начисление услуг:
    • Гибкое определение услуг и способов их расчета;
    • Назначение услуг на лицевые счета;
    • Начисление услуг:
      • начисление жилищно-коммунальных услуг,
      • начисление коммерческих услуг,
      • начисления по индивидуальным, коммунальным и групповым (домовым) приборам учета,
      • начисление услуг предоставляемых прочими организациями в доме,
      • групповое проведение начислений;
    
    Рисунок 3. Форма начислений за период по лицевому счету
  • Расчет и начисление пени;
  • Расчет штрафов, предусмотренных договорами;
  • Льготы:
    • Учет льготных категорий;
    • Настройка алгоритмов расчета льгот;
    • Установка и расчет льгот;
    
    Рисунок 4. Формы настройки алгоритмов расчета льгот
  • Перерасчет начислений:
    • Перерасчет начислений за некачественное предоставление и/или не предоставление жилищных и коммунальных услуг;
    • Перерасчет в результате временного отсутствия/присутствия проживающих;
    • Ручная корректировка начислений;
    • Проведение перерасчетов в закрытом периоде;
    
    Рисунок 5. Форма корректировки объемов\начислений
  • Оплата за услуги:
    • Различные способы поступления оплаты:
      • Поступление оплаты через банк;
      • Оплата наличными в кассу;
      • Оплата через терминалы приема платежей;
      • Оплата через электронные ящики;
      • Оплата через интернет с помощью пластиковых карт.
    • Настройка распределения оплаты:
      • Распределение оплаты по услугам;
      • Распределение оплаты по месяцам начисления;
    • Ускоренный прием оплаты при помощи сканеров штрих-кода;
• Контроль качества оказания услуг:
  • Учет времени не качественного оказания или неоказания жилищно-коммунальных услуг;
  • Автоматический перерасчёт стоимости услуг;
  • Формирование актов о некачественном оказании или неоказании жилищно-коммунальных услуг;
• Работа с должниками:
  • Выявление и анализ должников;
  • Предупреждения о необходимости погашения задолженности:
    • Автоматическое формирование предупреждений на основании данных по задолженности;
    • Хранение истории сформированных предупреждений;
  • Судебное производство:
    • Составление исковых заявлений по взысканию задолженности;
    • Автоматический расчет и хранение данных о размерах госпошлины;
    • Формирование справок в суд;
  • Исполнительное производство:
    • Взыскание задолженности через службу судебных приставов;
    • Оформление судебных соглашений на погашение задолженности;
  • Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей;
  • Формирование отчетности по взысканию задолженности;
  • Отдельное рабочее место для работы с должниками:
    • Составление списка должников с необходимыми отборами;
    • Отображение карточки должника:
      • общие сведения о должнике и лицевом счете,
      • информация о задолженности,
      • история принятых мер и совершенных операций по данному должнику,
    • Отображение взаиморасчетов с должником;
    • Автоматическое формирование предупреждений, исковых заявлений и других операций по должнику;
    • Быстрый доступ к отчетности по задолженностям;
• Интеграция с другими системами:
  • Интеграция с информационными системами «1С:Предприятие»;
  • Интеграция с платежными системами и терминалами оплаты услуг ЖКХ;
  • Интеграция с автоматизированными системами сбора показаний приборов учета;
  • Выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов
• Информационно-аналитическая отчетность:
  • Более 50 преднастроенных отчетных форм:
    • По лицевым счетам;
    • По поставщикам услуг и ресурсов;
    • По льготникам;
    • По должникам;
    • В разрезе домов, ТСЖ, УК и т.д.
    
    Рисунок 6. Меню списка отчетных форм
  • Инструмент экспорта отчетных форм в Microsoft Excel;
  • Генератор отчетов;
• Сервис «Кабинет Абонента»:
  • Мониторинг начислений по своим лицевым счетам,
  • Осуществление контроля учета произведенных оплат;
  • Ввод показаний приборов учета;
  • Формирование и печать квитанций на оплату;
  • Осуществление коммуникаций с ТСЖ, УК, РЦ посредством обмена электронными сообщениями.
  
  Рисунок 7. Интернет-окно личного кабинета абонента
  
  Расширенное описание личного кабинета абонента.